As medidas contemplam pessoas físicas e jurídicas e, entre elas, estão a carência de 180 dias para contratos de financiamento de imóveis novos e pausa de 90 dias no financiamento habitacional, para clientes adimplentes ou com até duas parcelas em atraso, incluindo os contratos em obra.

Também será possível fazer renegociação de contratos com clientes em atraso. Para as empresas, será permitida a prorrogação de carência por até 180 dias, para os projetos com obras concluídas e em fase de amortização, e prorrogação do início das obras por até 180 dias.

Com o propósito de “fazer tudo para você viver melhor”, separamos abaixo um resumo das medidas e os canais para fazer as solicitações.

Contratos habitacionais:

Por 60 dias, sendo solicitada através dos seguintes canais:
Central de atendimento 3004-1105, opção 7
Whatsapp: 0800 726 8068
APP Habitação Caixa
Chat: www.caixa.gov.br/caixacomvoce
Para se habilitar à pausa o contrato deve estar adimplente ou em atraso de até 2 parcelas e não ter o uso do FGTS nas parcelas.

Contratos comerciais:

Por 60 dias, sendo solicitada através dos seguintes canais:
Whatsapp: 0800 726 8068
Chat: www.caixa.gov.br/caixacomvoce
Para se habilitar à pausa o contrato deve estar adimplente ou atraso de até 20 dias.

Penhor:

Automaticamente a pausa, desde que o contrato do cliente esteja adimplente ou atraso de até 20 dias.